Obchodní podmínky
služeb.
Pojmenoví se pravidla hry: jak spravujeme vaši rezervaci, jaké jsou vaše práva a povinnosti.
1. Obecné podmínky
Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny služby pronájmu bowlingových drah a souvisejících balíčků v Bowling Radost, které si objednáte přes náš web, e-mail nebo osobně.
Objednáním souhlasíte s těmito podmínkami. Máte-li otázku, pište nám předtím, než objednáte.
2. Objednávka a rezervace
Jak objednat
Objednávku podáte přes web, e-mail nebo osobně. Objednaná služba je vázána na konkrétní datum a čas. Změnu je třeba domluvit předem.
Potvrzení
Po objednávce vám pošleme e-mail s potvrzením. Pokud e-mail nedostanete do 24 hodin, kontaktujte nás. Bez potvrzení není objednávka závazná.
Kapacita
Každou dráhu smí používat maximálně 6 osob. Balíčky jsou určeny pro udaný počet osob. Více osob po domluvě je možné, s příslušným navýšením ceny.
3. Ceny a platby
Platné ceny
Ceny na webu jsou v Kč a jsou finální (včetně všech daní). Ceny se bez předchozího upozornění mohou měnit — vaše rezervace je vázána cenou, kterou jste měli při objednávce.
Způsob platby
Platíte při příjezdu hotovostí nebo kartou. Výjimky (např. speciální balíčky) si domluví předem.
Slevy a kupóny
Slevy lze použít pouze se svolením a podle našich podmínek. Kumulace slev není povolena.
4. Storno a zrušení
Storno podmínky
- Více než 72 hodin před: Zrušení bez poplatku, vrácení 100 % ceny.
- 48–72 hodin před: Poplatek 30 % ceny, vráceno 70 %.
- Méně než 48 hodin: Bez vrácení. Nabídneme vám změnu termínu, není-li to možné.
Změna termínu
Termín lze změnit bez dodatného poplatku, máte-li na to více než 72 hodin. Změny s kratším časem podléhají dostupnosti.
5. Chování na místě
Pravidla hry
Hráči se musí řídit bezpečnostními pravidly haly. Trénování na drah bude přerušeno, porušujete-li níže uvedená pravidla.
Chování
Očekáváme slušné chování vůči ostatním hráčům a našemu personálu. Agresivní, urážlivé nebo nebezpečné chování není povoleno. V takovém případě vás vyzvu opustit halu bez vrácení peněz.
Alkohol a kouření
Kouření je v hale zakázáno. Alkoholické nápoje jsou povoleny, ale nesmíte být opilí do té míry, že ohrožujete sebe nebo ostatní.
Majetková zodpovědnost
Bowling Radost není odpovědna za ztrátu, odcizení nebo poškození vašeho osobního majetku. Používejte trezory na dálkách, máte-li cenné věci.
6. Naše odpovědnost
Provozní chyby
Dojde-li k technické chybě na dráze, oznámte to okamžitě našemu personálu. Opravit se pokusíme bez zbytečného zpoždění. Není-li dráha funkční, vrátíme vám poplatek za tu dobu.
Zranění
Bowling Radost není odpovědna za zranění, která vznikla vaší chybou nebo nedbalostí, nebo která jsou způsobena porušením našich pravidel. Používejte bowlingové boty a vhodné oblečení.
7. Změny těchto podmínek
Tyto podmínky se mohou měnit. Změny budou zveřejněny na webu. Objednáte-li po změně, automaticky souhlasíte s novými podmínkami.
8. Řešení sporů
Máte-li spor, nejdříve nás kontaktujte na [email protected]. Pokusíme se domluvit do 14 dní. Není-li to možné, věc se řeší dle zákona Česku.