Zrušení a vrácení
peněz.
Bowling Radost respektuje vaše práva na zrušení objednávky. Zjistěte si, jak zrušit nebo změnit vaši rezervaci.
Právo na zrušení
Zákonné právo na odstoupení
Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dní od jejího uzavření bez udání důvodu, pokud jste spotřebitel a objednali jste službu přes dálkový prodej (internetem).
Jak zrušit objednávku
Chcete-li odstoupit od objednávky, napište nám na [email protected] s textem „Ruším svou objednávku č. [číslo objednávky] ze dne [datum]". Bude se považovat za podanou v den, kdy nám dojde email.
Vrácení peněz
Odstoupíte-li od objednávky v zákonné lhůtě 14 dní PŘED datem a časem vaší rezervace, vrátíme vám úplně zaplacené peníze do 14 dnů.
Není-li mezi zrušením a datem rezervace více než 48 hodin, nárok na vrácení peněz mizí — v tom případě vám pokud možno nabídneme změnu termínu.
Výjimky
Zaplatíte-li službu a proběhla již po dobu více než 24 hodin před zrušením (tj. více než 1 den), nemůžete odstoupit. Služba je již částečně či zcela poskytnuta.
Změna termínu
Přesun rezervace
Pokud chcete změnit datum nebo čas své rezervace, napište nám co nejdříve. Změna je možná bez poplatku, máte-li více než 72 hodin před plánovanou rezervací.
Máte-li méně času, změna je podmíněna dostupností — pokud se nám nepodaří najít vám vyhovující termín, máte právo na vrácení peněz.
Vrácené peníze
Doba vrácení
Vrácené peníze obdržíte do 14 pracovních dní na stejný účet, ze kterého jste zaplatili (je-li to použitá karta), nebo na účet, který nám sdělíte.
Poplatek za vrácení
My nám nebudeme účtovat poplatek za vrácení. Pokud vrácení trvá déle, prosím zkontaktujte nás na výše uvedené e-mailové adrese.
Otázky?
Máte-li otázku na vrácení peněz nebo změnu termínu, kontaktujte nás:
Email: [email protected]
Běžně odpovídáme: Do 24 hodin pracovní dny, do 48 hodin víkendy.